Úlohou manažéra je cieľavedome riadiť, plánovať, viesť, organizovať, rozhodovať, kontrolovať procesy
a iné zdroje v rámci zverených kompetencií.
Manažér však najčastejšie pracuje s ľuďmi. Koordinuje ich aktivity tak, aby sa splnili ciele za ktoré zodpovedá.
Ako k práci s ľuďmi pristupuje koučujúci manažér?
Koučujúci manažér jasne definuje ciele, úlohy a pracovnú náplň.
Sú očakávania ohľadom toho “čo” má zamestnanec robiť a tiež “ako” to má robiť jasné?
Zamestnanci potrebujú vedieť, aké ciele, postupy, pravidlá, požiadavky na výkon od nich manažér očakáva.
Ciele ujasňujú, čo je najdôležitejšie a na čo sa treba zamerať.
Koučujúci manažér sa zaujíma o kompetentnosť svojich podriadených.
Je zamestnanec schopný vykonávať svoju prácu, splniť úlohu, projekt…? Má potrebné vedomosti, zručnosti a skúsenosti? Je správanie zamestnanca v súlade so stanovenými cieľmi?
Koučujúci manažér sa zaujíma o motivovanosť svojich podriadených.
Je zamestnanec motivovaný robiť to, čo sa od neho očakáva? Chce to? Robí to? Realizuje sa?
Podporuje prostredie jeho silné stránky? Je spokojný s work – life balance?
Koučujúci manažér pravidelne monitoruje a vyhodnocuje výsledky.
Zvoláva pravidelné stretnutia s podriadeným alebo tímom s cieľom vyhodnotiť aktuálnu situáciu, plnenie plánu, pokračovanie projektu…
Je to čo práve robím v súlade so zadanými cieľmi? Som na správnej ceste?
Ak je zamestnanec na správnej ceste, pozitívna spätná väzba zvyšuje sebadôveru. Motivuje k podaniu dobrého výsledku aj v budúcnosti.
Ak nie je zamestnanec na správnej ceste, manažér opäť ujasní ciele.
Cez spätnú väzbu, operatívny koučing a mentoring koriguje kroky vedúce k danému cieľu. Nabáda podriadených, aby sa zamysleli nad tým, čo začnú robiť nové, čo prestanú robiť ak to nefunguje, čo stojí za pokračovanie, lebo to funguje, čo budú robiť inak.
Ak Váš zamestnanec nedosahuje výkon, ktorý očakávate, potrebujete zistiť, v čom je problém. Chýbajú mu vedomosti, zručnosti, skúsenosti alebo motivácia? Vie, čo od neho očakávate?
Koučujúci manažér sa zaujíma, čo nové sa jeho podriadení naučili.
Čo Ti dala práca na tomto projekte? Čo nové si sa naučil? Čo si si uvedomil? Čo môžeš využiť
v budúcnosti?
Koučujúci manažér podporuje vzdelávanie svojich ľudí. Posiľňuje kreativitu, tvorivosť, originalitu, samostatnosť a zodpovednosť.
Koučujúci manažér podľa potreby veľmi efektívne kombinuje rôzne štýly vedenia – mentoring, inštruovanie, delegovanie…
Aby však ľudia prinášali to najlepšie, čo v nich je, preferuje práve koučujúci štýl vedenia.
Toto vedenie je založené na dynamickej interakcii medzi lídrom a jeho tímom a umožňuje vytvárať synergický efekt.
Chcete aj Vy kultivovať svoju osobnosť manažéra?
Chcete investovať do svojich ľudí?